Política de Reembolso/
Devolução
Clique na seta abaixo para verificar a nossa política de reembolso e cancelamento do plano.
Política de entrega
Clique na seta abaixo para verificar a nossa política de entrega e acesso ao curso Substância.
Política de Troca
Clique na seta abaixo para verificar a nossa política de troca.
Termos e condições
Clique na seta abaixo para verificar o contrato de prestação de serviços entre a plataforma do Curso Substância e o aluno usuário.
POLÍTICA DE REEMBOLSO: O Curso Substância oferece para os seus usuários 7 (sete) dias de teste do curso adquirido, período no qual o usuário pode cancelar a compra com reembolso completo do seu investimento, estando o prazo do reembolso sujeito às regulações das responsáveis pelos pagamentos. Os reembolsos no cartão de crédito podem levar de 3 até 5 dias úteis para aparecer na fatura do cartão de crédito oferecido na ocasião da compra, dependendo da instituição financeira. Compras realizadas por boleto bancário não são reembolsadas automaticamente; para estes reembolsos dentro do prazo supracitado de 7 dias, o usuário deve entrar em contato com a plataforma. Após o prazo de sete dias, o acesso ao curso terá a duração de um ano e os cancelamentos eventuais não incluirão reembolsos.
POLÍTICA DE ENTREGA: O Curso Substância oferece três modalidades de cursos on-line: (i) o curso Substância exclusivamente da disciplina de Filosofia; (ii) o curso Substância exclusivamente da disciplina de Sociologia; (iii) e o curso Substância completo, contendo o acesso a ambas disciplinas. As três modalidades de curso iniciam oficialmente no dia 1º (primeiro) de março de 2021. A partir dessa data, todos os usuários que adquiriram qualquer uma das modalidades passa a ter acesso integral ao conteúdo do curso que adquiriu correspondentemente. O acesso de cada usuário à modalidade adquirida tem a duração de um ano, não sendo renovada automaticamente. O conteúdo de cada curso contempla: a) acesso completo às videoaulas do curso adquirido, disponíveis na plataforma Substância; b) acesso completo ao material teórico da disciplina, disponível em formato PDF para download; c) acesso completo ao material de testes da disciplina, disponível em formato PDF para download; d) vídeos de correção de testes; e) materiais extras disponibilizados na área de membros da plataforma, incluindo podcasts, textos, artigos e vídeos.
POLÍTICA DE TROCA: O Curso Substância oferece três planos de estudos distintos: (i) o Curso Substância de Filosofia; (ii) o Curso Substância de Sociologia; (iii) o Curso Completo Substância de Filosofia e Sociologia. Os cursos não são intercambiáveis, de modo que não é possível uma política de troca entre eles. O usuário que comprar separadamente um dos cursos das modalidades aqui descritas em (i) ou (ii) e quiser adquirir o outro deve adquiri-lo também separadamente. Ou adquirir os dois cursos conjuntamente pelo plano de investimento aqui citado em (iii) com vantagens econômicas tal como apresentado na aba "Planos & Investimentos".
TERMOS E CONDIÇÕES/CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: Entre o(a) CONTRATANTE(aluno/usuário) e o Curso Substância, daqui por diante denominado simplesmente CONTRATADA, fica certo e ajustado o presente Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, de acordo com as cláusulas e disposições seguintes: 1. A CONTRATADA prestará serviços educacionais ao(à) CONTRATANTE mediante contraprestação pecuniária e cláusulas de direitos e obrigações a seguir especificadas: 1.1 O valor a ser pago pelo(a) CONTRATANTE está estipulado oficialmente na plataforma, constando de três modalidades: (i) o curso Substância exclusivamente da disciplina de Filosofia; (ii) o curso Substância exclusivamente da disciplina de Sociologia; (iii) e o curso Substância completo, contendo o acesso a ambas disciplinas 1.2 Ao valor supra apurado não serão adicionados serviços e/ou despesas. 1.3 A aquisição de uma das modalidades supracitadas oferece acesso de um ano para o CONTRATANTE. 1.4. O acesso do CONTRATANTE é pessoal e intransferível, não sendo permitidas quaisquer transferência do acesso para terceiros, cópia, reprodução e disseminação do conteúdo para terceiros. Qualquer violação deste tipo possibilitará a exclusão do acesso do usuário ao conteúdo do plano e à área de membros da plataforma. 1.5. A CONTRATADA responsabiliza-se pela confidencialidade dos dados pessoais dos usuários e pela não transferência gratuita ou cobrada financeiramente de quaisquer destes dados para terceiros. 1.6. A CONTRATADA oferece nas três modalidades de curso os seguintes conteúdos: a) acesso completo às videoaulas, disponíveis na plataforma Substância; b) acesso completo ao material teórico da disciplina, disponível em formato PDF para download; c) acesso completo ao material de testes da disciplina, disponível em formato PDF para download. 1.6.1. Na modalidade Sociologia, o usuário terá acesso a 8 (oito) videoaulas, contando cerca de 7 horas de aulas. 1.6.2. Na modalidade Filosofia, o usuário terá acesso a 12 (doze) videoaulas, contando cerca de 9 horas de aulas. 1.6.3. Os materiais teóricos disponibilizados são completamente autorais, estando a sua utilização pela parte CONTRATANTE sujeitas às regras de copyright vigentes no país. 1.6.4. O CONTRATANTE poderá entrar em contato com o Curso Substância através dos canais de comunicação disponibilizados na plataforma (chat da plataforma e e-mail), tendo suas dúvidas solucionadas em um prazo de até 4 dias úteis. 1.7. O contrato de prestação de serviços (o acesso do usuário ao(s) curso(s) adquirido não será automaticamente renovado quando do fim do prazo de um ano, contado a partir da data de aquisição do plano; 1.8. O(A) CONTRATANTE declara, também, ter conhecimento do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais e ao efetuar a matrícula, adquirindo uma das modalidades supracitadas, o(a) CONTRATANTE responsabiliza-se ao cumprimento do presente Contrato.